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主题:理想海岸贴心物业营造和谐小区

发表于2015-01-28

——用户体验先行成就养生度假典范

“城市有海 理想靠岸”,作为中国百强地产——鸿坤集团在海南的首发炬作,鸿坤·理想海岸项目集城市中心、商业中心、服务中心、交通中心于一体, 距离海南西环高铁东方站仅500m,现阶段车站正在改建扩建中,并将于2015年底实现通车。项目东临7500亩“风景林生态绿地”,北依“东方生态文化广场”及东南向“东方湖滨湖温泉度假旅游区”、“海航高尔夫球场”、“红星温泉”,既优化了理想海岸片区的空气质量、生态环境质量,又为小区业主提供了便利的休闲度假活动场所。

鸿坤·理想海岸包括共分五期项目,一期、二期现已入住,包含东华池温泉体验会馆在内的三期工程正在建设,项目配套商业——乐汇城嫁接一线城市都会生活理念,旨在便利业主生活,打造东方新城商业中心。项目在工程质量方面更是成绩斐然,成为东方市首个荣获海南房地产建筑工程质量最高荣誉奖“绿岛杯奖”的项目。2014年岁末,鸿坤·理想海岸再获殊荣,摘得素有房地产界“奥斯卡奖”之称的广厦奖。“广厦奖”是国家房地产开发项目的最高荣誉奖,也是国家层面的唯一房地产开发项目的综合性大奖,具有科学性、严肃性、权威性,示范性和社会性五大特性,在评选方面尤其注重以人为本。这与鸿坤·理想海岸向来将用户体验放在首要位置以及所秉承鸿坤集团“善建价值 善见未来”的企业发展理念无独有偶,而理想海岸贴心的物业服务不仅凸显了项目的人文关怀,更是项目获此殊荣不可或缺的重要因素。

客户至上践行服务理念 以人为本创建和谐小区

 鸿坤物业集团于2011年3月成立,始终践行“客户至上、诚信经营、知行合一、登高必自”的企业核心价值观,坚持“以人为本、厚德载物、致和求新、服务升级”的质量管理方针。2011年11月,东方鸿坤瑞邦物业分公司正式成立并接管鸿坤·理想海岸项目,以“我们要用新,更用心服务”为口号,以创建和谐小区、营造健康养生的生活氛围为工作目标。伴随着理想海岸项目的成长,物业服务以坚实的脚步全力打造品牌物业,树立优秀的服务形象,获得业主称赞不断。

鸿坤瑞邦物业以客户先行为导向,坚持“微笑服务”的理念,不论如何辛苦,如何劳累都不忘以微笑对待业主,对待自己的工作,自始至终为客户全天候、全方位、全过程提供高效、优质的专业物业服务。小区分区设置专职“贴心管家”,让业主无论何时何地都能就有关物业问题联系到相关工作人员并予以解决;安保人员全力为小区安全保驾护航,切实增强业主的安全感。2014年7月18日晚,超强台风威马逊登陆海南,东方尽管没有遭受台风无情肆虐,但是当晚仍然是难逃暴风雨侵袭。为确保小区安全,避免业主损失,理想海岸项目物业工作人员,从晚6点始终坚守岗位直到次日上午9点。风雨中,物业各部门按照提前步署好的防台风工作要求,对园区重点部位、机房和楼顶等进行不间断巡视,对发现的隐情及时排除,有效地减少了损失,保障了小区安全。

客户体验先行尽显人文关怀 业主俱乐部成就理想度假生活

鸿坤·理想海岸物业深入业主生活,注重客户体验,为了让业主们在远离故乡的陌生城市也能够尽享生活的快乐,项目物业服务独树一帜,创建社区文化部,本着创造快乐、健康生活的服务宗旨倾力打造集休闲、娱乐、养生为一体的小区中心,为业主们营建专属俱乐部。

自俱乐部成立以来,物业部门共组织活动上百场,舞蹈、棋牌、高尔夫、骑行、垂钓俱乐部齐齐发力,硕果累累,多次活动赢得业主一致赞扬;同时由社区文化部发起、业主积极组织的合唱团、书画班、摄影班、形体艺术班等多个活动团体构成了鸿坤艺术团。一年多来,小区活动好戏连台、异彩纷呈:“四海一家亲”春节联欢晚会、元宵节游园喜乐会、“向着阳光出发”春季运动会、尖峰岭摄影采风、雅龙风景区郊游、“月满中秋、情满鸿坤”中秋联欢晚会……根据业主的不同兴趣爱好,开展了多项个性化文娱活动,丰富了业主的度假生活。

贴心服务收获赞誉不断 不懈努力追求卓越发展

短短几年中,鸿坤瑞邦物业的诚挚服务得到业主的广泛好评,锦旗高挂,感谢信、表扬信源源不断,每一次成就见证了物业服务的卓越品质和瑞邦物业追求典范物业的决心。

传承鸿坤集团“善建价值,善见未来”的企业理念,东方鸿坤瑞邦物业在管理过程中也将不断探索新型管理模式,讲求标准化、规范化团队建设,锻造物业服务标杆,为客户提供更好的生活体验,为业主提供更好的品质服务而不懈努力!


发表于2015-01-28
步惊云云云云,您好!您所发的帖子“理想海岸贴心物业营造和谐小区”已被设置为精华帖,请再接再厉多发好帖。
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